בימים אלו מגבשת 'מוריה', מהחברות המובילות בענף הניקיון והאחזקה, את 'הקוד האתי להעסקת עובדי ניקיון בישראל', מתוך מטרה להפכו למורה הדרך הערכי בענף הניקיון והאחזקה, ולרפא מהשורש את הנורמות החולות שהשתרשו בו מזה שנים. הקוד האתי נועד להסדיר את זכויות העובדים, את הערכים האנושיים הראויים, ואת הסטנדרטים בתחומי הניקיון ומתן השירות, ולהציב רף חדש של מקצוענות בענף הניקיון.

היום כולם כבר יודעים - זכויותיהם הסוציאליות של עובדי הניקיון בישראל נפגעות עקב העסקתם מתוקף מכרזים, תחלופה רבה במקום עבודתם ואי צבירת ותק. העובדים עוברים כעלה נידף מיד ליד בהתאם לתוצאות המכרזים, או נאלצים להישאר באותו מקום עבודה אך תחת מעביד חדש ותנאי העסקה חדשים, המשתנים בהתאם לקבלת המכרזים, לעיתים אף כל מספר חודשים.
חברת 'מוריה', העוסקת לאורך 22 שנות קיומה בקידום זכויות עובדים ובעידוד יוזמות לשיפור תנאי העבודה, החליטה להרים את הכפפה, ולגבש את 'הקוד האתי להעסקת עובדי ניקיון בישראל'. שמואל שרביט, מנכ"ל חברת מוריה, נחשב לאחת הדמויות המובילות את המאבק למען זכויות העובדים בענף הניקיון. "אנו לא חיים בבועה, ומודעים היטב לעוולות ולרעות החולות המאפיינות את שוק העבודה בענף הניקיון. לכן, שאיפתנו היא לשנות את הנורמות הפגומות הפוגעות בענף הניקיון מהשורש". בשנת 1997 הייתה חברת מוריה הראשונה שהכניסה את כל עובדי הניקיון למסגרת של פנסיה מלאה, ולאחר מכן הייתה הראשונה להעניק להם זכויות ותק, דבר שנראה לכל מתחריה מופרך באותם ימים. בראשית דרכה נאבקה מוריה גם כנגד שיטת "הדלתות המסתובבות" לפיה מעסיקים פיטרו עובדי ניקיון בטרם תשעה חודשים כדי להימנע מתשלומי פנסיה ופיצויים. בימים אלו יוצאת החברה למאבק נוסף כנגד תשלום שכר מינימום הנהוג בשוק הניקיון והאחזקה, שאינו הולם יותר את רמת המקצועיות הגבוהה הנדרשת מעובד ניקיון בעידן העכשווי.

כל אחד מ- 2,000 עובדי 'מוריה', מחברי ההנהלה ועד עובדי הניקיון בשטח, נהנה ממלוא התנאים הסוציאליים –צבירת זכויות ותק, קרן פנסיה, קרן השתלמות, ימי חופשה ומחלה, דמי הבראה ופיצויי פיטורין. בכל 22 שנותיה, מעולם לא הורשעה החברה בפגיעה בזכויות עובדים, ומעולם לא איחרה את משכורותיהם של עובדיה. ככל שהדבר מתאפשר (כשאין אילוצי מכרזים או חוזים מול לקוחות מעסיקים), משלמת 'מוריה' לעובדיה שכר הגבוה מהנהוג בענף, כולל מתן הלוואות לעובדים מתוך התחשבות רבה בצרכיהם האישיים, מתנות נדיבות בחגים, אירועי חברה יוקרתיים, ימי הווי בחגים, ונסיעות גיבוש לחו"ל פעם בשנה על חשבון החברה, לכל עובדי ההנהלה, המועסקים בחברה שנים רבות והפכו למשפחה אחת גדולה.

'מוריה' מציבה סטנדרטים חדשים של איכות בענף הניקיון והאחזקה. כל מנהלי האזור והמפקחים עוברים קורסי הדרכה והכשרה מקיפים. בנוסף, מוריה היא החברה היחידה בישראל אשר גיבשה את ספר המדיניות ונהלי העבודה המקיף והמפורט ביותר בענף הניקיון והאחזקה, שעל גיבושו שקדה מעל לשנה. הספר כולל מסמכי מדיניות ונהלי עבודה מפורטים, לגבי כל אחד מתהליכי הניקיון הנדרשים, בשילוב עם נהלי התנהגות ומשמעת נאותים. כל עובד ב'מוריה' עובר מסלול הדרכה והכשרה במהלכו לומד את מדיניות ונהלי החברה, כולל מעקב, פיקוח ובקרה באמצעות מנהלי האזור המבקרים ומפקחים על יישומה. צוותי הניקיון של מוריה, עוברים הכשרות מקצועיות והדרכות מתקדמות בתחום שירות הלקוחות. בנוסף, כל אחד מלקוחות החברה מלווה ע"י נציג אישי, הקשוב לצרכיו, מפקח על צוותי העבודה בשטח ומבצע באופן סדיר ביקורות פתע לבדיקת טיב העבודה ורמת השירות. במקרה תלונה, הנציג האישי מטפל בה באופן מידי ובשקיפות מלאה.

"פעילותנו כחברה אנושית, מושתתת לפני הכול על ההון האנושי", אומר שמואל שרביט. "אנו קשובים לצרכי עובדינו, מעודדים אותם למצוינות ומתגמלים אותם עבורה, מתוך הבנה שכאשר טוב לעובדינו, טוב ללקוחותינו וטוב לנו. אך מעבר ל'חלקת אלוהים הקטנה' של 'מוריה', השאיפה שלנו היא לקבוע סטנדרטים חדשים וקוד אתי חדש עבור הענף כולו, או כפי שאומר המשפט הידוע: 'היה אתה השינוי שאתה מבקש לראות בעולם'".
לאתר החברה >>