בעידן בו העיתון של היום עוטף את הדגים בשוק של מחר, עולם יחסי הציבור עובר מהפכה. כאשר המדיות המסורתיות מאבדות מכוחן לטובת הדיגיטל והרשתות החברתיות, מוצאים עצמם משרדים רבים מחוץ למשחק. לעומתם, המשרדים החזקים והוותיקים שלא קפאו על השמרים, והשכילו להפנים את חוקי המשחק החדשים, עוברים תהליך בלתי נמנע של חילופי דורות, בו הילדים והילדות מחליפים בניהול החברה את האבות והאימהות.
• מה קורה כאשר הילדים מחוברים לעולם התקשורת החדש יותר מהוריהם?
• איך מתמודדים עם חילופי התפקידים ועם מציאות בה הילד מחליף את הוריו בתפקיד המנכ"ל והופך לפתע ל"בוס" שלו
• מה קורה להורים ולילדים העובדים כל היום ביחד ומקבלים החלטות אסטרטגיות גורליות לעתיד החברה.
"אם קיים תחום המשווע ליחסי ציבור, הוא תחום יחסי הציבור בעצמו", אומרת נגה ספקטור, שהחליפה לאחרונה את אמה יעל לוטן כמנכ"לית לוטן תדמיות. "בעידן בו כל אדם הופך את עצמו ליחצ"ן, והתחום עובר זילות ואי אמינות, משרד יח"צ איכותי ומקצועי חייב לספק הרבה מעבר לקשרי מדיה ולהופעה בתקשורת, דרך מעטפת שירותים כוללת המותאמת לעולם הדיגיטל והרשתות החברתיות. מאז שנכנסתי לתפקידי החדש כמנכ"לית, שאלתי את עצמי לא מעט, מה גרם לירידה בערכו ובתדמיתו של מקצוע יחסי הציבור, וכיצד נאבקים בדעות הקדומות ובתדמית הלא מחמיאה שהשתרשה בו בשנים האחרונות. אני מאמינה שיחסי ציבור הוא מקצוע מדהים וכלי נפלא ליצירת הצלחה, ולכן החלטתי בכלים הצנועים שבידי, לשנות כמה שאפשר את התדמית הרעה שנדבקה לתחום, דרך לקיחת אחריות מלאה על הצלחתו של הלקוח. אין לי ספק שבעתיד הנראה לעין, משרדי יחסי הציבור יובילו את מערך השיווק של הלקוח, ויהיו אחראים על האסטרטגיה ועל תכנית העבודה המערכתית שלו. איש יחסי ציבור טוב הוא איש סודו של הלקוח ובמידה רבה יד ימינו, המעורב ומשפיע באופן ישיר גם על ההיבטים הניהוליים והפיננסיים של העסק. האחריות של אנשי יחסי הציבור בעתיד תהיה טוטאלית. בעידן המדיה הדיגיטלית והרשתות החברתיות, הקשר הישיר, הממוקד והמפולח של יחסי הציבור עם לקוח הקצה, באופן בלתי אמצעי וללא תיווכים ופילטרים, הופך לכורח המציאות".
"אחד המיתוסים השגורים והשגויים בנוגע ליחסי ציבור הוא ש'כל פרסום הוא פרסום טוב'", אומרת יעל לוטן, מייסדת ובעלי 'לוטן תדמיות'. " פעם אולי זה היה בערך נכון, רק שאנו כבר מזמן לא בעידן ערוץ 1 ורבע עיתון. יחסי הציבור של היום שונים מאוד ממה שהכרתי בשלושים השנים בהם אני במקצוע. אנו מוקפים בכל יום במאות אתרי אינטרנט, עשרות עיתונים, אלפי פוסטים בפייסבוק וציוצים בטוויטר, וכבר מזמן הפסקתי לספור בטלוויזיה את כמות הערוצים. בעידן של היום, ליצור חשיפה זאת כבר לא בעיה – אפשר פשוט להושיב מזכירה עם רשימת טלפונים של עיתונאים, שתנסה ובסוף גם תצליח להשיג מספר פרסומים. החוכמה היא ליצור חשיפה נכונה. הצלחה אמיתית של יחסי ציבור מתחילה באסטרטגיה המכוונת לטווח ארוך, ובונה את הלקוח הן מבחינה תדמיתית והן מבחינה שיווקית ותקשורתית. המדיה היא אחד האמצעים לתקשור המוצר בקרב קהלי המטרה, אך היא ממש לא "פסגת ההצלחה". ההצלחה תבוא לידי ביטוי בקריאייטיב ייחודי, בהפקת אירוע מיוחד, בפתיחת קווי תקשורת רבים ומגוונים, ביצירת שיתופי פעולה לקידום הלקוח, ולא פחות חשוב, במעורבות ישירה בהיבטים הארגוניים והעסקיים של החברה, להשגת כל היעדים של הלקוח המתורגמים באופן ישיר להצלחה עסקית".
לפרטים נוספים ויצירת קשר:
שם איש קשר
כתובת מייל
מספר טלפון נייד
פרטים חשובים נוספים לצורך יצירת קשר
|